崗位職責:1、負責將咨詢部向家長傳遞的服務承諾進行兌現
2、學籍登記,及時落實學員的課時安排及教室分配
3、負責對孩子教學進度的追蹤及了解,對學生進行全面的指導,做好對孩子的回訪記錄,對學生出現的任何問題,給予及時疏導和解決
4、做好與家長的溝通工作,提高教學滿意度,減少投訴與退費
5、配合咨詢部,教學部,完成校區的教育教學任務
6、觀察學生、家長的思維動向,進行保單和續費工作
7、了解輔導流程,接檔,并建立及更新紙質檔案
8、加強自我學習與管理,給學生做一個做好的課外輔導員
9、完成中心與總部交代的其他工作
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