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更新于 1月14日

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售后服務(wù)專員

6千-1萬(wàn)

天津南開區(qū)
經(jīng)驗(yàn)不限
大專
全職
招5人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班

崗位職責(zé):
1.經(jīng)過(guò)專業(yè)化培訓(xùn)，熟悉各類產(chǎn)品知識(shí)，掌握各項(xiàng)服務(wù)與管理技能；
2.無(wú)需陌拜，公司提供豐富且有質(zhì)量的老客戶名單，提供專屬售后服務(wù)；
3.電話或者微信回訪老客戶，做好客戶服務(wù)和跟進(jìn)并提醒客戶到期繳費(fèi)，生存金、滿期金領(lǐng)取等；
4.為老客戶梳理保單，幫助老客戶清晰保單內(nèi)容；
5.在主管帶領(lǐng)下，共同協(xié)助客戶完成綜合金融服務(wù)以及增值服務(wù)，解決反饋回來(lái)的客戶問(wèn)題；
6.重大活動(dòng)的通知、禮品的贈(zèng)送等；

任職資格:
1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷，有售后從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.認(rèn)同金融保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，并有自己一定的看法；
3.良好樂觀的心態(tài)和較強(qiáng)的抗壓能力，主動(dòng)意識(shí)強(qiáng)；
4.具有團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和工作激情。
5.征信無(wú)不良記錄。

福利待遇：

1.待遇構(gòu)成：傭金+培訓(xùn)津貼+服務(wù)津貼+各類獎(jiǎng)勵(lì)方案，綜合月收入6000以上；
2.優(yōu)厚的福利保障：除了基本保障外，公司還額外給員工購(gòu)買醫(yī)療，意外保險(xiǎn)及公司專屬的養(yǎng)老保險(xiǎn)等；
3.公正的晉升體制：《基本法》內(nèi)有黃金，一季度晉升一次，每次晉升都伴隨有豐厚獎(jiǎng)勵(lì)；
4.多樣的獎(jiǎng)勵(lì)方案：國(guó)內(nèi)外旅游獎(jiǎng)勵(lì)，不定期的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)；
5.供完善的培訓(xùn)支持：針對(duì)不同階段，不同職級(jí)，公司提供一整套完善的培訓(xùn)，讓員工從新人快速學(xué)習(xí)技能進(jìn)入更高的階梯；
6.工作時(shí)間：周一至周五，周末雙休，法定節(jié)假日休息；