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1.與客戶溝通，了解客戶需求，提供專業(yè)建議，以促進(jìn)訂單的成功達(dá)成。 2. 負(fù)責(zé)處理客戶訂單前的所有咨詢，確保客戶滿意度，增強(qiáng)客戶信任感。 3. 定期跟進(jìn)老客戶，通過有效溝通維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升復(fù)購率。 4. 根據(jù)公司政策及客戶需求，適時調(diào)整產(chǎn)品價格，優(yōu)化訂單成交條件。 5. 監(jiān)控并分析客戶反饋，及時調(diào)整服務(wù)策略，提高客戶服務(wù)質(zhì)量。 6. 協(xié)助團(tuán)隊優(yōu)化售前流程，提升整體工作效率及客戶體驗。 上班時間：8:00-17:00 17:00-24:00 00:00-8:00 工作時間：單休、晚班 任職要求 1、大專以上學(xué)歷，1年以上客服經(jīng)驗，有售后經(jīng)驗優(yōu)先; 2、熟悉電腦操作， 3、具備良好的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力; 4、性格開朗、思維敏捷活潑，有較強(qiáng)的溝通應(yīng)變能力有良好的服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致