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崗位內(nèi)容： 1. 核銷各類訂單，包括但不限于退改簽，對(duì)賬核對(duì)等工作。 2. 積極跟進(jìn)客戶的售后需求，通過(guò)電話、郵件、在線聊天等渠道維護(hù)客戶關(guān)系。 3. 協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常運(yùn)營(yíng)工作，并積極參與團(tuán)隊(duì)討論并提出建議。 4. 不斷優(yōu)化工作流程和提高工作效率，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5. 對(duì)電商、物流及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等相關(guān)領(lǐng)域持續(xù)關(guān)注和學(xué)習(xí)，掌握最新行業(yè)動(dòng)態(tài)。 任職要求： 1. 具備較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。 2. 溝通表達(dá)能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且有耐心。 3. 能夠熟練使用常見(jiàn)的辦公軟件，如Excel、Word等。 4. 認(rèn)真執(zhí)行工作計(jì)劃，能夠承受一定的工作壓力和加班。 5. 有電商、物流、客服、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。