工作內容:辦公室坐班;針對上年已經在我司投保過車險的汽車用戶,通過電話、微信等方式溝通今年車險的購買和續費等事宜(均是辦理老客戶業務,對我們認可度高,成功率高在70%左右,工作難度低);
崗位職責:
1、主要通過電話的形式,處理用戶遇到的問題
2、收集用戶反饋的建議,改報價,做報價。
3、了解用戶需求,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務,提高服務滿意度
福利待遇:帶薪崗前培訓、繳納五險一金、法定假日休假、月度獎金獎品、公司食堂免費提供早中兩餐、定期水果下午茶、定期團建出游、省內游國內游、節日禮品等等。
任職要求:
1、專科及以上學歷 優秀者可放寬
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰
4、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應變能力和承壓能力