職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服倒班制英語(yǔ)粵語(yǔ)
【工作崗位】
1、通過(guò)電話、郵件、在線咨詢等方式，解決海外客戶對(duì)酒店問(wèn)題＆機(jī)票問(wèn)題的咨詢
2、根據(jù)培訓(xùn)的客戶服務(wù)內(nèi)容，操作流程規(guī)范，熟練運(yùn)用各項(xiàng)系統(tǒng)，能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)客戶服務(wù)工作
3、處理客戶訂單，與客戶、供應(yīng)商溝通，確保客戶順利出行
【薪資待遇】
1、轉(zhuǎn)正前：
底薪5300+出勤補(bǔ)貼20/日+雙語(yǔ)津貼+其它津貼+計(jì)件獎(jiǎng)金＋晚班補(bǔ)貼
入職第1個(gè)月培訓(xùn)期月6000元左右，試用期間月7000-8000
2、轉(zhuǎn)正后：
底薪5300/月+出勤補(bǔ)貼20/日 +雙語(yǔ)津貼+其它津貼+計(jì)件獎(jiǎng)金＋晚班補(bǔ)貼。月8000以上
【工作時(shí)間】輪班制
1、早班：7.00-16.00
2、常規(guī)日班：8.00-19.00
3、中班：
14.00-23.00
16.00-01.00
18.00-02.00
4、通宵班：22.00-8.00（一個(gè)月只有一兩天）
1、通過(guò)電話、郵件、在線咨詢等方式，解決海外客戶對(duì)酒店問(wèn)題＆機(jī)票問(wèn)題的咨詢
2、根據(jù)培訓(xùn)的客戶服務(wù)內(nèi)容，操作流程規(guī)范，熟練運(yùn)用各項(xiàng)系統(tǒng)，能獨(dú)立擔(dān)當(dāng)客戶服務(wù)工作
3、處理客戶訂單，與客戶、供應(yīng)商溝通，確保客戶順利出行
【薪資待遇】
1、轉(zhuǎn)正前：
底薪5300+出勤補(bǔ)貼20/日+雙語(yǔ)津貼+其它津貼+計(jì)件獎(jiǎng)金＋晚班補(bǔ)貼
入職第1個(gè)月培訓(xùn)期月6000元左右，試用期間月7000-8000
2、轉(zhuǎn)正后：
底薪5300/月+出勤補(bǔ)貼20/日 +雙語(yǔ)津貼+其它津貼+計(jì)件獎(jiǎng)金＋晚班補(bǔ)貼。月8000以上
【工作時(shí)間】輪班制
1、早班：7.00-16.00
2、常規(guī)日班：8.00-19.00
3、中班：
14.00-23.00
16.00-01.00
18.00-02.00
4、通宵班：22.00-8.00（一個(gè)月只有一兩天）
工作地點(diǎn)
攜程華南總部
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