崗位職責:
1.用戶需求分析
深入了解目標用戶群體的特征、需求和行為習慣,建立用戶畫像。
收集用戶反饋和意見,分析用戶痛點和需求,為產品優化和運營策略提供依據
2.用戶拉新與留存
制定用戶拉新計劃,通過各種渠道和手段吸引新用戶注冊和使用產品。
設計和執行用戶留存策略,提高用戶活躍度和留存率,減少用戶流失。
建立用戶激勵機制,鼓勵用戶參與和分享,提高用戶粘性。
3.用戶活躍度提升
策劃和組織各類線上線下活動,提高用戶參與度和活躍度。
建立用戶社區,促進用戶之間的交流和互動,營造良好的用戶氛圍。
定期推送個性化的內容和消息,提高用戶對產品的關注度和使用頻率。
4.用戶轉化與付費
分析用戶行為數據,找出潛在付費用戶,制定用戶轉化策略。
設計和優化付費產品和服務,提高用戶付費意愿和轉化率。
建立用戶付費會員體系,提供專屬權益和服務,提高用戶滿意度和忠誠度。
任職要求:
1.本科及以上學歷,具備5年及以上工作經驗,最少2年電商行業運營相關崗位經驗;
2.有一定數據敏感度和業務視野,能夠進行數據分析和洞察用戶需求;
3.有較好的團隊協作意識與綜合溝通能力,有一定文字功底;
4.具有互聯網企業或知名平臺相關崗位工作經驗優先。