崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)運(yùn)營社群, 通過內(nèi)容分享, 話題討論 、?戶溝通等, 提升上去活躍度 ,打造?價(jià) 值 、?粘性的社群;
2、負(fù)責(zé)私域內(nèi)客戶的?常運(yùn)維?作, 包括朋友圈 、社區(qū)運(yùn)營, 負(fù)責(zé)咨詢答疑 ,承接留存,促進(jìn)轉(zhuǎn)化, 為?戶提供?效 、?質(zhì)的服務(wù);
3、分成策劃 、執(zhí)?私域的營銷活動(dòng)合理運(yùn)?各種營銷推??段;
4、負(fù)責(zé)?戶標(biāo)簽的標(biāo)記 、?戶畫像的建設(shè);
5、利?現(xiàn)有資源以及公司提供的新資源 ,做好客戶維護(hù) 、拉群 、下單 、售后處理等服務(wù);
任職要求:
1、2年以上社群運(yùn)營或會(huì)員?戶運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、?專及以上學(xué)歷, 電?商務(wù)等相關(guān)專業(yè);
3、熟練使?o?ice或wps等相關(guān)辦公?具;
4、1年以上社群運(yùn)營 、電商平臺(tái)客服 、?店 、微店客服 、熟悉微信 、企微 、抖? 、美團(tuán)等平臺(tái)后臺(tái)操作;
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)思維,對(duì)社群指標(biāo)的想象能力和預(yù)測(cè)能力強(qiáng);