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更新于 12月3日

售后客服

8千-1.6萬
  • 無錫濱湖區
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

電話客服網絡客服全白班
崗位內容:
1. 負責售后服務,包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協助團隊完成售后產品質量管理、售后流程優化等工作。

任職要求:
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。
3. 了解售后服務流程者優先。

工作地點

華東大廈6樓

職位發布者

李松/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司無錫市南長支公司(濱湖營銷部門)
相知多年,值得托付中國人壽保險股份有限公司是國內壽險行業的龍頭企業,總部位于北京,注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業——中國人壽保險(集團)公司的核心成員,公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業領先的競爭優勢及世界知名的品牌贏得了社會廣泛客戶的信賴,始終占據國內壽險市場領導者的地位。(一)歷史沿革中國人壽的前身與中華人民共和國同齡,1949年10月經中央政府批準組建,是國內最早經營保險業務的企業之一,肩負中國壽險業探索者和開拓者的重任。在長期發展歷程中,公司擁有一支穩定的專業化管理團隊,積累了豐富的經營管理經驗,深諳國內壽險市場經營之道。2003年12月,中國人壽保險股份有限公司在境外上市。2007年1月,中國人壽保險股份有限公司回歸境內A股上市。l 2007年1月,中國人壽保險股份有限公司回歸境內A股上市。l 2003年12月,中國人壽保險股份有限公司在境外上市。l 2003年6月30日,中國人壽保險公司加快了改革發展的步伐,重組改制并變更為中國人壽保險(集團)公司,并獨家發起設立中國人壽保險股份有限公司。l 1998年,更名為中國人壽保險公司。l 1996年,中保人壽保險有限公司成立,中國人壽開始邁入人身保險業務專業化經營時代。l 1949年10月,中央政府批準組建了國內首家保險公司,由此開啟了中國人壽的發展元年。(二)企業文化“成己為人,成人達己”體現的是一種“己”與“人”相互成就的哲學觀念。“成己為人”指的是只有不斷發展和完善自己,才能更好地為他人服務;“成人達己”指的是只有通過成就和幫助他人,才能不斷地創造自己的價值,實現自己的理想。(三)綜合實力經過長期的發展和積淀,中國人壽擁有雄厚的實力。截至2021年,中國人壽保險(集團)公司已連續十九年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險(集團)公司的核心成員單位,截至2021年12月31日,中國人壽保險股份有限公司總資產規模達48,910.85億元,較2020年底增長15.0%。2021年公司實現保費收入6,183.27億元,內含價值達12,030.08億元,居行業首位,規模價值持續保持行業領先。核心償付能力充足率和綜合償付能力充足率分別達253.70%、262.41%,償付能力保持較高水平。公司的投資運作高度專業化,是國內大型機構投資者之一,并通過控股的中國人壽資產管理有限公司成為中國領先的保險資產管理者。截至2021年12月31日,公司投資資產達人民幣47,168.29億元,較2020年底增長15.1%。2021年公司始終保持戰略定力,強化以資產負債管理為引領,堅定執行中長期戰略資產配置規劃,圍繞投資價值鏈,持續優化配置管理。截至2021年12月31日,公司實現總投資收益2,140.57億元,同比增長7.8%;總投資收益率達4.98%。
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