崗位內容:
1. 根據客戶需求開展問題分析和故障排除,協助用戶完成各項工作任務。
2. 建立和維護客戶關系,監控并反饋用戶需求信息和市場動態。
3. 撰寫技術解決方案、可行性研究報告、項目申報結算或招投標等項目管理資料;
4. 積極參與制定和優化技術支持流程,提升部門效率和客戶滿意度。
任職要求:
1. 大專及以上上學歷,計算機科學、信息技術或相關專業優先;
2. 熟練掌握基礎網絡、服務器、計算機等相關知識和技能;
3. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識,能夠處理復雜的客戶關系;
4. 一年以上工作經驗,工作認真負責,具備較強的團隊合作精神和協調能力,能夠適應出差及一定工作壓力。