崗位職責
1、協助服務總監建立車間管理制度和流程,并落實執行和不斷優化;
2、根據服務總監的經營計劃制定車間實施方案,并完成業績指標;
3、負責車輛維修進度和質量管理,確保高質量、及時完成維修保養工作,嚴格控制每臺車輛的維修質量,對返修車輛要立即組織修理;
4、協調好維修車間和其它業務部門的關系,確保車間業務的順利開展;
5、負責車間現場管理工作,保證車間各項工作安全有序地開展;
6、及時處理車間內發生的突發事件,如投訴、緊急事件等,并隨時將處理情況上報服務總監。
任職資格
1、5年以上汽車維修經驗和2年同崗位德系品牌工作經驗;
2、熟悉4S店維修管理模式,有熟練的駕駛技術;
3、有較強的組織協調溝通能力及解決突發事件的能力;
4、較強的自我學習能力和行業知識學習能力,能夠承擔工作壓力,有良好的服務意識和團隊合作精神。