1. 客戶開發與維護?:積極開拓新客戶,包括企業、旅行社、會議組織者等,并維護與現有客戶的良好關系,定期回訪,了解客戶需求和滿意度,提供優質的客戶服務,以促進客戶的再次預訂和長期合作?。
?2. 銷售推廣?:制定并執行有效的銷售策略和營銷計劃,提高酒店的知名度和市場份額。參與市場調研,了解競爭對手的情況,分析市場趨勢和客戶需求,為酒店的產品和服務定位提供建議?。
?3. 產品銷售?:向客戶介紹酒店的各類產品和服務,包括客房、餐飲、會議設施等,根據客戶需求提供個性化的解決方案和報價,促成訂單的簽訂?。
4?. 合同管理?:負責與客戶簽訂銷售合同,確保合同條款清晰、準確,跟進合同的執行情況,確保客戶按照合同約定履行義務?。
5. 數據分析與報告?:收集和分析銷售數據,如客戶預訂情況、銷售業績等,為銷售決策提供依據,并定期向上級領導匯報銷售工作進展和業績完成情況?。
?6. 團隊協作?:與酒店內部的其他部門密切協作,確保客戶的需求得到及時滿足,提供無縫對接的服務體驗?。