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更新于 9月3日

電商客服

3千-5千
  • 重慶九龍坡區
  • 石橋鋪
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全職
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服投訴客服全白班

崗位職責:

1.負責抖店、淘寶、拼多多等電商平臺的售前、售中、售后服務工作;

2.負責抖店、淘寶、拼多多等電商平臺客戶咨詢,售前、售中、售后問題解答;

3.負責協助更改收件地址信息,按照客戶要求安排發貨時間,訂單審核,匹配倉庫發貨,跟蹤物流信息;

4.負責處理異常訂單,退換貨、退款訂單處理物流跟蹤,破損件、丟件整理;

5.負責領導安排的其他相關問題的匯總整理。

任職要求:

1.有抖音、淘寶、拼多多等電商平臺客服經驗,且對電腦及周邊產品熟悉者優先考慮;

2.熱愛電商行業,打字速度快,高情商聊天技巧;

3.有良好的服務意識,對待工作細心耐心,對待客戶熱情周到;

4.應變能力和良好的溝通能力,工作態度積極主動,對本職工作認真負責;

5.有團隊意識,性格開朗,積極向上。

上班時間前期為大小休,新媒體營銷業務整體上軌道之后調整為雙休。


工作地点

泰興科技廣場17樓17-17
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

曹耀月/人事經理

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