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按照信用卡中心規(guī)定的業(yè)務(wù)處理流程及范圍，處理客戶通過電話客服中心反饋的訴求。
1.運(yùn)用專業(yè)知識(shí)為客戶處理信用卡相關(guān)業(yè)務(wù)；
2.積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，不斷提升業(yè)能力；
3.準(zhǔn)確解答處理客戶對(duì)業(yè)務(wù)問題的相關(guān)咨詢，保證話務(wù)過程符合規(guī)范要求；
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，提升客戶滿意度。
五險(xiǎn)一金 帶薪培訓(xùn) 無銷售性質(zhì)
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