崗位職責:
1, 制定運維計劃,分配工作任務,監督計劃執行結果;
2, 獨立安裝、升級、調試、維護公司推出的各項應用系統;
3, 參與客戶訪談調研,收集需求以及升級改進意見;
4, 組織客戶參與遠程培訓,使客戶能夠正確熟練使用公司推廣的應用系統;
5, 收集客戶的反饋意見,分類整理,向開發人員反饋,追蹤改善進度;
6, 處理客戶咨詢、技術支持、編制使用說明書、常規問題分類匯總。
任職要求:
1, 信息系統、信息管理相關專業優先,大專以上學歷;
2, 為人正直、誠信,工作負責任,富有團隊和敬業精神;
3, 有良好的服務意識、溝通技巧、文字書寫水平;
4, 良好的學習能力,有主觀能動性,能積極主動開展工作。
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