職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服英語德語
崗位職責(zé)：
1、倉庫發(fā)貨、物流配送時效的跟進與優(yōu)化；
2、負責(zé)訂單履約方面的各種事項；
3、根據(jù)各倉物流時效調(diào)整各賬號發(fā)貨模板；
4、物流丟件、損壞索賠的跟進與總結(jié)；
5、各倉單量預(yù)測邏輯的維護；
6、負責(zé)協(xié)助客服部負責(zé)人，管理并培訓(xùn)印度地區(qū)客服人員，及時核對跟進工作；
7、協(xié)助客服部負責(zé)人，梳理客服部工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語專八或雅思同等級，德語專四，有海外留學(xué)或旅居經(jīng)驗優(yōu)先；
2、跨境電商行業(yè)從業(yè)者優(yōu)先，有一定的管理經(jīng)驗和處理訂單履約方面的經(jīng)驗；
3、溝通能力強，有一定對外溝通和跨部門溝通協(xié)作經(jīng)驗；
4、對跨境電商行業(yè)有濃厚的興趣，工作認(rèn)真負責(zé)，思維敏捷、工作計劃性強、具備良好的心理素質(zhì)、適應(yīng)能力強。
工作地點
交大捷普五樓
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職位發(fā)布者
劉暢/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
西安佰舒瑞技術(shù)服務(wù)有限公司1、我們是誰？亞訊始創(chuàng)于2003年，是一家集產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、在線零售、海外倉儲、大數(shù)據(jù)營銷服務(wù)于一體的行業(yè)領(lǐng)先跨境電商公司，全球總部設(shè)在中國深圳。經(jīng)過十多年的探索與發(fā)展，公司在國內(nèi)設(shè)有西安運營中心和義烏儲運中心，并且在美國、英國、德國、意大利、西班牙、波蘭、日本等多國設(shè)立海外分公司，負責(zé)當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V與倉儲運營。 2、我們在做什么？亞訊充分利用全球移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，依托Amazon、Ebay、Walmart等國際電商平臺和自主品牌網(wǎng)站，進行產(chǎn)品銷售和市場推廣，在行業(yè)內(nèi)取得領(lǐng)先地位；熱銷產(chǎn)品涵蓋家居家具、戶外運動、花園用品、寵物用品等品類。 3、我們有什么優(yōu)勢？【信息化技術(shù)】擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的ERP系統(tǒng)，平臺整合用戶大數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計、供應(yīng)鏈運營、智能倉庫運營及產(chǎn)品推廣與平臺銷售等功能，支持進行電商大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)對接，形成核心競爭力；【優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商】精挑細選優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進行深度合作，嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)，為客戶提供性價比極高的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；【倉儲運營】擁有18萬+平米以上海外自營倉儲中心，本地化團隊立體式倉儲管理，快速發(fā)貨實現(xiàn)1-2日達，增強客戶體驗；【精英團隊】國際化高素質(zhì)人才團隊，平均年齡在28歲以下；跨國多語種交流，國內(nèi)外員工出差學(xué)習(xí)頻繁；【業(yè)績迅猛增長】近5年年均復(fù)合增長率80%，近3年年均復(fù)合增長率達100%；
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