職位描述
售后客服售前客服投訴客服全白班
崗位職責：
1、產品錄入，在線處理客戶對商品或企業(yè)的咨詢,處理產品售后問題
2、處理交易訂單,跟進訂單直至交易完成
1、熟練使用在線聊天工具，在線與客戶溝通，回復客戶咨詢、應對客戶糾紛；
2、引導客戶完成交易，負責訂單處理工作；
3、負責客戶訂單的物流跟蹤和反饋；
4、維護客戶關系，及時進行客戶資料的整理；
5、負責產品售后的跟蹤服務，包括購買評價、退換貨協(xié)調等。
崗位需求:
1.從事過電商客服經驗者優(yōu)先
2.具備良好的溝通表達能力，思維反應快，具備解決問題的能力和應變能力
3.具備良好的耐心、細心、責任心、性格活潑外向，有良好的團隊合作精神與服務意識
4.熟悉電商購物流程，掌握主流電商平臺的基本消費者平臺規(guī)則。
福利待遇：
1、工作時間：9：00至17：30
2、五險一金；
3、包住；
4、其他福利
工作地點
衡陽智慧醫(yī)療產業(yè)園
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職位發(fā)布者
張女士/人力資源總監(jiān)
立即溝通
衡陽乾承是錦商務管理有限公司湖南新陽眾享科技有限公司，成立于2022年10月10日，公司坐落于湖南省衡陽市高新區(qū)新興金融中心智慧醫(yī)療產業(yè)園6棟208室。業(yè)務范圍：湖南新陽眾享科技有限公司是一家致力于電子商務、本地生活、軟件定制開發(fā)等多元化業(yè)務的科技型公司創(chuàng)新思維孵化：我司聚焦“電子商務、本地生活、短視頻平臺、外賣服務”四大板塊，通過整合全行業(yè)、全類別品牌廠家，快速導入優(yōu)質產品，確保產品的質量，始終堅持“假一賠三”的產品售后服務。引進各行各業(yè)優(yōu)質的商家入駐平臺，以公司特有的營銷機制，為品牌廠家賦能，提高其銷售額，為本地商家引流的同時保障其銷售利潤，為社會的廣大群體提供創(chuàng)業(yè)平臺及就業(yè)機會，讓客戶得到更好的實惠，享受到更優(yōu)質的服務和消費體驗。最終實現(xiàn)”互利、互惠、共贏、相互成就“的新型市場消費環(huán)境。
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