職位描述
售后客服
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
富安國際大廈B棟
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三鼎云服(山東)科技有限公司
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代背景下，電子商務(wù)的發(fā)展顯得尤為重要。三鼎云服（山東）科技有限公司應(yīng)運(yùn)而生，致力于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動(dòng)電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展。公司的創(chuàng)立背景與理念三鼎云服（山東）科技有限公司在疫情期間積蓄力量，最終決定以實(shí)體的形式面向大眾，繼續(xù)貢獻(xiàn)所有力量，承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。公司始終堅(jiān)持以回饋社會(huì)為初心，以客戶為中心，以員工為核心的核心價(jià)值觀。公司深知社會(huì)責(zé)任的重要性，因此決定通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。通過提供高效、便捷的服務(wù)，公司致力于推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。
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