客服崗位職責:
1. 全面了解公司商業模式及工廠產品,為客戶介紹公司商業模式及平臺運營模式,
2. 了解客戶并根據客戶需求,結合消費者消費動向,給客戶講解公司業務模式;
3. 維護客戶關系,整合客戶資源及需求,結合公司優勢及平臺資源與客戶建立良好的合作關系,為客戶提供主動、熱情、滿意周到的服務:
4. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務;
5. 及時回復客戶的問題并處理解決;
6. 負責線上訂單的出單、發貨以及售后問題。
任職要求:
1. 具備優秀的客戶服務意識和服務品質;
2. 能夠熟練運用多種工具,處理海量數據,具備數據分析能力;
3. 是一個積極主動、開拓創新的人,能夠主動發現和解決問題,達成個人及團隊目標。
4.有責任心,能吃苦耐勞,聽從領導指揮,善于學習
我們的優勢
1)不加班,不加班,不加班
2)舒適干凈的5A級辦公環境,整層寫字樓
3)節假日正常休息和各種福利
4)入職有專業培訓,一對一幫扶,晉升空間大
5)樓下就是地鐵口,交通十分便利
6)試用期工資100%發放
7)15日準時發放工資,從不拖欠工資
8)氛圍好不定期下午茶
9)不定期團建活動
上班時間:
冬時令:9:00-12:00 13:00-17:30
夏時令:8:30-12:00 14:00-18:00
周日固定單休,繳納五險一金,享受各種法定節假日及福利;