職位描述
星級酒店帶薪培訓
1、熱情接待每一位客人，辦理入住和退房手續；
2、接聽電話，處理預訂和咨詢，耐心解答客人疑問；
3、維護酒店線上平臺好評，積極處理差評，提升客戶滿意度；
4、負責房量房態管理，確保客房信息準確無誤；
5、協調客房服務，及時響應客人需求；6、完成上級交辦的其他工作。
工作時間：輪班制
2、接聽電話，處理預訂和咨詢，耐心解答客人疑問；
3、維護酒店線上平臺好評，積極處理差評，提升客戶滿意度；
4、負責房量房態管理，確保客房信息準確無誤；
5、協調客房服務，及時響應客人需求；6、完成上級交辦的其他工作。
工作時間：輪班制
工作地點
都江堰藝棲酒店
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