1.負責收集客戶的基本健康信息, 建立并妥善保管客戶的健康檔案,定期對檔案信息進行更新和維護
2.運用專業知識與評估工具,對客戶的健康狀況進行綜合評估,分析客戶存在的健康風險因素,為后續制定個性化的干預方案提供依據。
3.健康干預方案制定,干預方案實施與跟蹤,健康知識科普與教育
4.向客戶詳細講解健康干預方案的內容、操作方法及預期效果,指導客戶按計劃實施。
5.定期跟蹤客戶對干預方案的執行情況,通過電話、面談、線上溝通等方式收集反饋,及時調整方案,確保其有效性。
6.及時向客戶反饋健康管理過程中的相關情況,解答客戶疑問,增強客戶信任度。