1. 銷售數據管理
1. 負責收集、整理與錄入銷售數據,包括客戶訂單信息、銷售額、回款情況等,確保數據的準確性與及時性。
1. 定期生成各類銷售報表,如日報、周報、月報及季度報表,為銷售團隊及管理層提供數據支持與決策依據。
1. 訂單處理
1. 接收客戶訂單,審核訂單信息的完整性與準確性,與客戶溝通確認訂單細節。
1. 將訂單及時傳遞給相關部門,跟進訂單執行進度,協調解決訂單執行過程中的問題,確保訂單按時交付。
1. 客戶關系維護
1. 協助銷售人員建立與維護客戶檔案,記錄客戶基本信息、溝通歷史、購買偏好等資料。
1. 定期回訪客戶,收集客戶反饋,及時將客戶意見與需求傳達給銷售團隊,提升客戶滿意度。
1. 合同管理
1. 負責銷售合同的擬定、審核、蓋章、歸檔等工作,確保合同條款符合公司規定與法律要求。
1. 跟蹤合同執行情況,提醒銷售人員與客戶履行合同義務,防范合同風險。
1. 溝通協調
1. 與公司內部各部門保持密切溝通,如生產部門、物流部門、財務部門等,協調解決銷售業務中涉及的跨部門問題。
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