職位描述
售后客服
職位描述
崗位內(nèi)容：
1.利用公司現(xiàn)有大數(shù)據(jù)系統(tǒng)監(jiān)督和管理、及時發(fā)現(xiàn)故障，調(diào)派售后技術(shù)人員進行現(xiàn)場支持；
2.對客戶進行電話回訪，提高客戶滿意度；
3.處理客訴，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
任職要求：
1. 具備3年以上客戶服務(wù)管理經(jīng)驗，其中2年以上擔(dān)任客服主管職位
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心
3. 具備較強的邏輯分析能力，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
4.從事過暖通行業(yè)，參與過經(jīng)營，懂自動化者優(yōu)先。
工作地點
天鑫大廈409
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遼寧暖達云領(lǐng)科技有限公司遼寧暖達云領(lǐng)科技有限公司是具備研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧供熱互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)，在科技日新月異的今天，暖達云領(lǐng)以卓越的技術(shù)實力和前瞻的視野，作為一家專注于創(chuàng)新和科技的公司，致力于為全球供熱市場提供專業(yè)的解決方案。暖達始創(chuàng)于2010年，位于東北老工業(yè)基地的核心城市-沈陽。暖達云領(lǐng)擁有兩家配套生產(chǎn)企業(yè)——沈陽暖達智能儀器儀表有限公司和沈陽暖達環(huán)保科技有限公司。沈陽暖達智能儀器儀表限公司于2010年成立，始終專注于供暖配套熱量表的研發(fā)與制造，其產(chǎn)品精確度高、能耗低，深受市場的歡迎。沈陽暖達環(huán)保科技有限公司于2016年成立，致力于閥門的生產(chǎn)與研發(fā)。憑借著對品質(zhì)的嚴格把控和技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，暖達環(huán)保已經(jīng)成為閥門生產(chǎn)領(lǐng)域的知名品牌。我們的產(chǎn)品性能穩(wěn)定、耐久性強，能有效地為供熱系統(tǒng)提供可靠的支持。
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