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崗位職責：

1、 從0到1全面搭建旅行社的運營工作體系，系統性建設旅行社的經營模式、產品策略、客戶服務等業務閉環機制。

2、 負責研發具有差異化的旅游路線、服務特色，并結合市場情況靈活調整產品組合。

3、 負責市場開拓、攬客業務，建設并豐富供應商、合作伙伴等渠道，帶領團隊達成業績目標。

4、 負責參與互聯網平臺功能梳理和搭建，包括但不限于線上報名、票務管理、用戶點評等。

5、 負責導游、計調的隊伍建設，關注人效、團隊協同、工作氛圍。

6、 定期分析業務數據和客戶反饋意見，優化運營、產品策略，不斷改善客戶體驗，達成各項業績指標的增長。

任職資格：

1、8年以上旅游管理經驗。做過地接社，有OTA電商平臺相關從業經驗。

2、45歲以下，大專以上學歷，旅游管理類、營銷管理類等相關專業。

3、有成熟的獲客引流案例，山東區域內同業、渠道、景區等資源豐富。

4、熟悉線上、線下多渠道的獲客模式，了解互聯網用戶思維，善于資源整合；

5、具備良好的團隊管理能力、溝通協調能力、突發事件應急處理能力。