1. **SCRM 平臺部署:**
- 根據業務團隊的需求部署現有的 SCRM 平臺功能。
- 按照定義的策略和流程執行 SCRM 中的用戶操作。
- 保證系統部署的數據質量,并提高標準化水平(管理外部部署的質量)。
2. **系統使用指南/原則優化:**
- 領導平臺使用原則和指南的定義與更新。
- 在 SCRM 平臺中實施這些指南。
- 保證整個平臺的數據質量,特別是標簽、渠道、來源等。
3. **數字化和人工智能實施:**
- 實施人工智能用例以使系統更易于使用,例如 AI 自動標簽檢測、自動活動描述生成(與 SCRM 供應商合作)。
**關鍵職責:**
1. **SCRM 平臺部署:**
- 功能部署:根據業務團隊的要求監督現有 SCRM 平臺功能的部署。
- 用戶操作執行:按照定義的策略和流程在 SCRM 中執行用戶操作。
- 數據質量和標準化:確保從系統部署開始的數據質量,并提高標準化水平,管理外部部署的質量。
2. **系統使用指南/原則優化:**
- 定義和更新指南:領導平臺使用原則和指南的定義與更新工作。
- 指南實施:在 SCRM 平臺內實施這些指南。
- 數據質量保證:確保整個平臺的數據質量,特別關注標簽、渠道、來源等方面。
3. **數字化和人工智能實施:**
- 人工智能用例實施:與 SCRM 供應商合作,實施增強系統可用性的人工智能用例,如 AI 自動標簽檢測和自動活動描述生成。
4. **內部和外部協作以順利推進項目實施。**