1、按廠家要求,為客戶(hù)提供保修服務(wù)。
2、符合保修條款故障,做出準(zhǔn)確的質(zhì)量鑒定。
3、按廠家和公司要求處理索賠件。
4、檢查廠家索賠事項(xiàng)的處理進(jìn)度、回款進(jìn)度,督促?gòu)S家回款。
5、按規(guī)定保存索賠相關(guān)單據(jù)、物料、索賠件;
6、負(fù)責(zé)汽車(chē)配件的日常管理和維護(hù),確保庫(kù)存準(zhǔn)確無(wú)誤。
7、大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷,汽車(chē)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
8、3年以上售后索賠工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉售后索賠流程。
9、熟悉汽車(chē)保修政策,維修、保養(yǎng)相關(guān)知識(shí)。
10、責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真;良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識(shí)。