工作內容:
1、負責管理和維護酒店客房,確保房間干凈整潔,提供舒適的住宿環境。主要職責包括:
2、檢查房間設施:確保房間內的設施和設備正常運作,并及時進行維修和維修記錄。
3、清潔房間:確保房間清潔及時完成。
4、 檢查房間狀態:確保房間內的溫度、照明和床鋪狀態符合客人的需求。
5、處理客人需求:對于客人的投訴和需求,及時給予關注并解決問題。
職位要求:
1、專科及以上學歷,酒店管理專業;
2、熟悉客房服務流程和標準,具備一定的酒店客房管理知識。
3、具備良好的溝通能力和服務意識,能夠快速解決客房問題。