崗位職責:
1.商家客服,負責使用飛鴿等聊天工具與客戶溝通,解答客戶疑問;
2.介紹店鋪產品,能用心服務,指導買家操作購物,促成交易,完成銷售目標;
3.處理客戶售前、售中、售后問題、跟蹤物流等工作;
任職要求:
1.熟悉網絡購物,有抖音、淘寶客服工作經驗優先;
2.有良好的服務意識,工作耐心細致;
3.打字速度,50字/分鐘以上。
晉升:初級客服-中級客服-高級客服-金牌客服-資深客服
或 初級客服-中級客服-高級客服-客服組長-客服主管
一年2-3次競崗加薪機會
福利:中晚班交通補貼;工齡工資;年終獎;團建;節假日福利等