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更新于 12月17日

投訴處理崗

8千-1.2萬
  • 深圳福田區
  • 上沙
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

职位描述

電話客服網絡客服
崗位職責:
1.執行公司各項投訴管理政策,對分公司投訴的各項指標進行日常監控;
2.負責受理內外部客戶投訴工作,及時向相關部門反饋投訴情況并協助處理;
3.指導所轄機構的投訴案件處理,避免出現重大風險事件;
4.定期呈報、撰寫投訴系列報告;
5.完成部門領導安排的其它工作。

任職資格:
1.本科及以上學歷,專業不限;
2.有保險行業工作經驗及投訴處理相關經驗,有壽險銷售經驗者優先;
3.個性積極,心態陽光,有良好的溝通和協調能力;
4.能快速處理突發事件,具備較強的抗壓能力;
5.能熟練使用office辦公軟件;
6.工作細心、踏實、認真負責。

薪酬福利:
1.豐厚的薪酬待遇:固定工資+三項補貼+年終獎+績效獎金+評優獎等;
2.充足的員工保障:五險一金、附加員工團體保險;
3.多樣的員工活動:女神節、兒童節等各類節日活動;
4.公平的晉升機會:完備的晉升培養體系,公平公開的競聘機制;
5.全面的培訓項目:新員工培訓、月度在職培訓、各類潛才培訓等;
6.配套的人才政策:深圳落戶辦理、重點產業企業人才房租住、福田區重點產業專屬政策等。

工作地点

京基濱河時代廣場A座50樓瑞眾保險深圳分公司
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

彭女士/招聘管理崗

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瑞眾人壽保險有限責任公司深圳分公司
瑞眾人壽保險有限責任公司(簡稱“瑞眾保險”)于2023年6月28日獲批開業,總部設在北京,是經國家金融監督管理總局批準設立的一家國有制全國性人壽保險公司。瑞眾保險注冊資本565億元,實力雄厚;總保費市場排名位居前列。目前設有24家直屬分公司,150家中心支公司,480家支公司及營銷服務部,7家電話營銷中心,全系統人力規模約15萬人。截至2024年6月底,總保費1461.4億,市場排名前五。瑞眾保險深圳分公司成立于2023年8月17日,是瑞眾保險24家二級分公司之一。目前設有本級、福田、羅湖、寶安、龍華、龍崗6家服務機構。截至2024年6月底,瑞眾保險深圳分公司新單規模保費16.6億元,總保費41.7億元,五大業務渠道均位居市場前列。
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