崗位職責(zé):
1、平臺(tái)內(nèi)容協(xié)助:
①用戶評(píng)論區(qū)、活動(dòng)的需求反饋收集,通過(guò)需求反饋收集,找出優(yōu)秀的活動(dòng)和熱點(diǎn)評(píng)論,自我總結(jié)底層邏輯和熱點(diǎn)評(píng)論模式,建立活動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)和熱點(diǎn)評(píng)論數(shù)據(jù)庫(kù);
②當(dāng)天各渠道熱點(diǎn)元素、資訊,形成判斷熱點(diǎn)和資訊的標(biāo)準(zhǔn),做好分類;
③行業(yè)優(yōu)質(zhì)視頻剪輯側(cè)優(yōu)秀元素(形成剪輯元素整理:包括不僅限于標(biāo)題框、文字形式、轉(zhuǎn)場(chǎng)等);
④直播后問(wèn)題摘取和片段搜集(對(duì)于客戶問(wèn)題和答案形成理解記憶,提高專業(yè)能力);
2、品牌推廣執(zhí)行:
配合小紅書推廣中達(dá)人篩選、溝通;
3、統(tǒng)計(jì)與核對(duì)執(zhí)行:
①平臺(tái)數(shù)據(jù)收集整理;
②達(dá)人樣品、面診試用裝、平臺(tái)抽獎(jiǎng)、活動(dòng)產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)與郵寄核對(duì);
④物料申請(qǐng)(訂單提交與售后處理);
4、客戶協(xié)助管理類
①追蹤面診用戶物流并同步用戶面診卡及產(chǎn)品使用方法與護(hù)膚注意事項(xiàng),確保無(wú)人員紕漏;
②用戶遷移至企微的完善打標(biāo)簽(設(shè)計(jì)標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn),并不斷更新標(biāo)簽);
③管理并及時(shí)處理匯總目前微信賬戶用戶問(wèn)題;
④協(xié)助內(nèi)容運(yùn)營(yíng)做微信全渠道內(nèi)容觸達(dá)(社群、朋友圈、特定個(gè)人等);
任職資格:
1、專科以上,經(jīng)驗(yàn)不限,醫(yī)藥學(xué)、護(hù)膚品相關(guān)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟悉了解線上各個(gè)平臺(tái)的優(yōu)先考慮,有相關(guān)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、年齡26-30之間;喜歡線上運(yùn)營(yíng),對(duì)運(yùn)營(yíng)有自己的思考;
4、良好的團(tuán)隊(duì)溝通和協(xié)作意識(shí),做事積極主動(dòng);
薪資福利:
1、工作時(shí)間:8點(diǎn)30-17點(diǎn)30,中午休息1.5小時(shí);雙休,法定假日;
2、員工福利:入職五險(xiǎn)一金,轉(zhuǎn)正六險(xiǎn)一金;年終獎(jiǎng)金,工齡獎(jiǎng)金,節(jié)日福利,帶薪年假,員工國(guó)內(nèi)外旅游,母親獎(jiǎng)金,員工聚餐,通訊補(bǔ)助,午餐補(bǔ)助
3、職業(yè)發(fā)展:新員工培訓(xùn),專業(yè)的內(nèi)外部培訓(xùn),人才盤點(diǎn),透明的晉升通道,年度調(diào)薪