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1、5S管理：環境管理，員工管理、前臺；

2、業績及運營質量管理：

1）、 制定年度/月度服務目標；

2）針對公司活動及政策，制定相關營銷活動及管理制度；

3）負責服務滿意度工作推進、改善和目標達成，每天查看滿意度報表；

4）制定年度/月度服務目標（包括維修臺次、維修產值、一次修復率等），與相關部門制定附件精品業務計劃，并保證目標完成
，每天查看進廠臺次及維修產值；

5）負責與相關部門共同解決重大客戶投訴和重大質量問題；

6）各項考核指標以日報形式推進，以周報數據進行分析改進提升，月報總結及制度下月各項考核指標
；

3、安全管理：人員安全培訓，設備定期點檢，走動式檢查；

4、團隊管理：負責前臺的管理，每天進行有效溝通，定期開展團建活動；