1.負責門診每日電話的接聽,預約咨詢及留言回電;
2.負責門診客人信息的登記及更新、咨詢和預約;
3.與臨床保持有效溝通;
4.時刻保持大堂區域的干凈整潔,整理書報架;
5.留意大堂等待的客人,維持好秩序;
6.保證前臺物品的充足,例如:醫生名片、宣傳冊等;
7.負責配合相關部門的數據統計,做好各項表單工作的統計和.
8.嚴格遵守醫院的規章制度及工作規范;
9.負責所有前臺工作區域的公共衛生監督和維護;
10.負責解答顧客一般問題、接待來院所有顧客、完成接待、指引、介紹等流程;
11.做好維護公司形象和產品品牌形象,注重個人修養、形象禮儀、工作態度等綜合素質的培養;