崗位職責
1、負責與客戶進行電話、線上線下咨詢、微信、郵件等溝通 ,邀約面談 ,解答客戶疑問 ,提供專業的咨詢服務 ,促成銷售訂單;
2、拓展其他營銷渠道 ,按時完成公司下達的銷售任務;
3、電話回訪客戶,為客戶提供專業的課程咨詢服務,維護好與客戶之間的良好關系,通過現有的客戶進行多渠道裂變,不斷拓展新的客 戶 ,完成當月拓展新客戶目標數量;
4、為客戶提供優質的服務 ,維護公司形象; 配合教務部門完成后續學員事宜 ,配合市場完成活動開展;
5、在規定時間內完成報表及工作總結 ,詳細記錄客戶信息 ,并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門;
6、定期參加公司會議、培訓及考核并通
7、領導安排其他事宜。
任職資格/能力要求
1、大專及以上學歷 ,2 年以上互聯網教育行業銷售、客服等經驗 ,對線上線下各銷售渠道運用熟練 ,并具有K12、相關教育行業背景經驗者優先;
2、性格外向、活潑開朗 ,擅長線上線下溝通 ,文字表達能力強 ,善于思考和提問 ,并具有自我激勵及堅韌的品質;
3、積極向上 ,有強烈的達成業績目標結果導向意識 ,有較強的自我管理能力和良好的團隊合作精神;
4、認可互聯網教育行業 ,有服務意識、能夠承受較強的工作壓力;
5、具有良好的職業操守 ,能夠接受彈性的工作時間安排。
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