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崗位職責:
1.負責回訪術后顧客的手術及治療情況，做好記錄、匯報、預約等工作；
2.負責跟蹤術后顧客各階段的恢復情況，并依照醫囑要求實施及答疑解惑；
3.調查術后顧客的服務、效果滿意度等，反饋、處理顧客的投訴問題；
4.配合醫院營銷工作，告知或預約術后顧客領取禮品，并參與相關活動；
5.協助現場咨詢服務及項目二開，客情關系建立、維護。
職位要求：
1、男女不限，形象氣質佳，適應力強，有團隊協作精神，良好的客戶溝通能力和規范服務意識；
2、熟悉運用office辦公軟件。頭腦靈活，反應敏捷，語言組織表達能力強，擅長溝通；
3、能吃苦耐勞，愛崗敬業，良好的個人素質職業素養和道德，愛學習，有事業心，相關行業售后客服經驗優先