崗位職責:
1、顧客接待:負責接待顧客,引導顧客到相應的服務區域,提供必要的幫助;
2、環境維護:保持前臺區域的整潔,包括桌面、椅子、收銀臺等;
3、解答咨詢:負責線上及線下顧客咨詢解答,提供準確的信息,協助店內市場推廣活動,提高店鋪的知名度和業績;
4、預約管理:負責管理顧客的預約信息,如預約時間、顧客姓名、服務項目等,確保顧客按時得到服務;
5、收銀結賬:負責顧客的結賬工作,包括計算服務費用、產品費用等;
6、客戶信息管理:建立并維護客戶信息數據庫,記錄顧客的消費記錄、偏好等信息;
7、溝通協調:與店內其他員工保持良好的溝通,協調各項工作,確保門店的正常運行;
任職要求:
1、美發行業經驗優先錄用;
2、具備良好的溝通技巧和客戶服務意識;
3、有責任心,遵守店內相關規定;