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崗位職責：

1、耐心解答小紅書、淘寶等平臺客戶的咨詢，引導客戶注冊、下單;

2、主要工作：在線客服，通過在線聊天軟件或電話，與顧客溝通

3、通過聊天軟件為網(wǎng)上客戶提供售后服務，并以良好的心態(tài)及時解決客戶提出的問題和要求，能解決一般投訴；

4、熟悉集運系統(tǒng)的各種操作規(guī)則，協(xié)助倉庫為客戶處理訂單。

5、定期維護客戶關系，促進互動與銷售；負責做好售后服務，記錄客戶反饋的意見，做好分析和總結。

任職資格：

1、打字速度不低于50字/分鐘。

2、具備口頭表達與溝通能力；

3、具備較強的學習能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時開展工作；

4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心；

7、勤奮踏實，良好的服務意識與團隊合作精神。

8、有淘寶客服經驗的優(yōu)先。

薪資結構：
底薪+高額提成和獎金上不封頂，表現(xiàn)優(yōu)異者可成為公司合伙人參與分紅。

上六休一，九點到六點，為您購買五險，帶薪享受法定假日。
工作地點：深圳市寶安華強廣場泰全智友大廈1102室