1、負責游客咨詢解答工作、電話接聽;
2、負責一般客訴處理;
3、負責客運信息發(fā)布及廣播工作;
4、負責游客滿意度的調查等:
5、負責日常VIP接待工作,包括但不限于遺失物品以及迷失兒童處理;
6、負責日常轄區(qū)物品的管理和維護工作;
7、負責品質巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;
8、其他服務性工作以及上級領導交辦的臨時工作。
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