崗位職責:
1.負責快件的跟蹤,查詢及問題件處理。
2.與公司各部門對接及服務商代理溝通。
3.客服問題件跟進即操作通知問題件及時反饋客戶處理。
4.跟進處理客戶群查件,與客戶確認附加費等相關(guān)工作。
5.負責客戶下單,受理咨詢,查貨或投訴等。
崗位要求:
1.高中(中專)以上學歷,大專或以上優(yōu)先。
2.服務態(tài)度好,工作積極主動,抗壓能力佳,適應貨代行業(yè)。
3.具有較強的溝通能力,團隊協(xié)作能力,執(zhí)行力強。
4.有國際物流行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先錄用。
薪資待遇:
1、完善的假期組合: 帶薪年假、 帶薪病假及法定假期。
2、齊全的福利體系:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、 工傷保險、失業(yè)保險及住房公積金。
3、豐富多彩的員工活動: 員工聚餐、節(jié)日晚會、旅游活動、優(yōu)秀員工表彰活動等。
4、工作時間:大小周,工作日:9:30-12: 00, 13:30-18:30。