崗位內容:
1. 負責酒店前臺的日常接待工作,包括客人接待、信息咨詢、關注客人需求等。
2. 完成酒店前臺的基礎工作,如來賓登記、房價確認、床鋪安排、換房申請等。
3. 維持酒店前臺區域的秩序,協調與其他部門的配合統籌,確保酒店日常運營工作順利。
4. 提供優質的服務體驗,關注客人反饋和需求,維護好酒店品牌形象。
任職要求:
1. 形象氣質良好,會電腦有工作經驗者優先。工作輕松無壓力
2.具備基本的職業素養和服務意識,無工作經驗者可培訓或實習。
3. 良好的溝通能力、表達能力和理解能力,具備團隊合作精神和適應不同客戶群體需要的能力。
4. 做事踏實認真、細心負責、有一定的工作穩定性和耐心,能夠承受一定強度的工作壓力。