工作職責:
1.根據公司要求完成服務工作,如設備安裝、培訓、保養、維修、升級、巡檢等;收集并反饋產品問題,為產品改善提供服務意見。
2.向客戶提供及時高效的技術支持和現場服務,解決客戶端問題;
3.為銷售推廣提供技術支持,助力營銷達成,推動客戶復購;
4.參與區域服務協同,提升服務品牌,持續提升客戶滿意度。
任職要求:
1.電子、機械、自動化、生物醫學工程等相關專業,大專以上學歷;
2.學習能力強,動手能力強,思維敏捷,對維修工作有興趣者優先
3.具有1年以上IVD行業自動化、生化、免疫、臨檢等儀器售后工作經驗者優先 ;
4.良好的溝通協調能力、客戶服務意識和問題解決能力;
5.能適應出差,有責任心。