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崗位職責：
1、根據工作需要進行電話或網絡社交軟件方式的回訪，熟悉掌握舜鼎、快商通、飛魚、點評后臺等工作軟件；
2、咨詢電話的接聽解答，力求實現顧客的預約到診，協助成交；
3、獲取咨詢顧客的相關信息與潛在需求，重點顧客重點維護，顧客信息在系統完整錄入，提升客戶滿意度；
4、主動與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療情況，對顧客反饋、投訴的問題進行記錄，并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決；
5、嚴格遵守價格統一、優惠折扣政策統一、專業知識、專業話術口徑統一；
6、嚴格遵守公司各項規章制度。
任職要求：
1、大專及以上學歷，有一定的計算機基礎，熟悉電腦系統操作，打字速度快；
2、普通話標準、口齒伶俐、思維敏捷，語言表達清晰、流暢，具有良好的溝通能力；
3、對銷售工作有較高的熱情；
4、有耐心的對待每位咨詢顧客，服務意識強；
5、做過網絡及電話客服或銷售崗位經驗者優先。