職位描述
星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝帶薪培訓(xùn)全勤獎(jiǎng)金工齡獎(jiǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時(shí)協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題，對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對(duì)客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，能夠與外籍客人用英語(yǔ)交流。
工作地點(diǎn)
卓亞世紀(jì)緣酒店(聊城東昌府區(qū)店)
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職位發(fā)布者
王女士/人事部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
聊城卓亞世紀(jì)緣酒店管理有限公司
卓亞世紀(jì)緣國(guó)際酒店，是由世紀(jì)緣酒店集團(tuán)攜手山東卓亞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)集團(tuán)聯(lián)袂打造的宴會(huì)型星級(jí)酒店。酒店總投資約6.8億元，總建筑面積近6萬(wàn)方，以超五星標(biāo)準(zhǔn)打造，配備有宴會(huì)中心、會(huì)議中心、頂奢包廂、豪華客房等豐富業(yè)態(tài)，集成婚禮宴會(huì)、團(tuán)隊(duì)會(huì)議、休閑度假、商務(wù)宴請(qǐng)等多重體驗(yàn)，將極大提升聊城對(duì)外接待形象，釋放多元休閑商旅消費(fèi)力，重塑聊城酒店行業(yè)標(biāo)桿。世紀(jì)緣酒店集團(tuán)創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)于中國(guó)南京，是以星級(jí)酒店、宴會(huì)中心、時(shí)尚餐飲、文化旅游、休閑娛樂(lè)、科技制造六大產(chǎn)業(yè)投資經(jīng)營(yíng)管理為主體的集團(tuán)公司。憑借完善成熟的婚慶和宴會(huì)管理體系，在一站式婚禮宴會(huì)領(lǐng)域具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，斬獲“全國(guó)首家五星級(jí)婚禮酒店”等多項(xiàng)殊榮，成為宴會(huì)型星級(jí)酒店頭部品牌。世紀(jì)緣“會(huì)管家·宴專家”品牌入駐聊城，實(shí)力打造聊城酒店新地標(biāo)和宴會(huì)會(huì)議聚集地。
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