職位描述
星級酒店包吃包住免費工裝帶薪培訓(xùn)全勤獎金工齡獎
崗位內(nèi)容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作，同時協(xié)調(diào)各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作，維護(hù)公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關(guān)酒店前臺工作經(jīng)驗，了解酒店行業(yè)和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力，善于處理突發(fā)事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微，且身體健康，能夠適應(yīng)輪班制工作。
4. 具備較強的英語聽說讀寫能力，能夠與外籍客人用英語交流。
工作地點
卓亞世紀(jì)緣酒店(聊城東昌府區(qū)店)
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職位發(fā)布者
王女士/人事部經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
聊城卓亞世紀(jì)緣酒店管理有限公司
卓亞世紀(jì)緣國際酒店，是由世紀(jì)緣酒店集團(tuán)攜手山東卓亞房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)聯(lián)袂打造的宴會型星級酒店。酒店總投資約6.8億元，總建筑面積近6萬方，以超五星標(biāo)準(zhǔn)打造，配備有宴會中心、會議中心、頂奢包廂、豪華客房等豐富業(yè)態(tài)，集成婚禮宴會、團(tuán)隊會議、休閑度假、商務(wù)宴請等多重體驗，將極大提升聊城對外接待形象，釋放多元休閑商旅消費力，重塑聊城酒店行業(yè)標(biāo)桿。世紀(jì)緣酒店集團(tuán)創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)于中國南京，是以星級酒店、宴會中心、時尚餐飲、文化旅游、休閑娛樂、科技制造六大產(chǎn)業(yè)投資經(jīng)營管理為主體的集團(tuán)公司。憑借完善成熟的婚慶和宴會管理體系，在一站式婚禮宴會領(lǐng)域具備較強的市場競爭力，斬獲“全國首家五星級婚禮酒店”等多項殊榮，成為宴會型星級酒店頭部品牌。世紀(jì)緣“會管家·宴專家”品牌入駐聊城，實力打造聊城酒店新地標(biāo)和宴會會議聚集地。
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