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崗位職責:
1、研學項目策劃與開發:
·負責調研市場需求、行業動態以及競品情況，結合公司資源與目標受眾，策劃具有創新性和吸引力的研學項目及課程體系?！f同專業教育團隊、旅游資源方等，對研學內容進行深度開發，確保課程符合教育目標與安全標準。
2、運營管理與執行:
·制定并執行研學項目的整體運營計劃，包括但不限于行程安排、人員調配、物資準備等，保障研學活動順利開展.·協調內外部各方資源，如交通、住宿、餐飲、景區等合作伙伴，建立并維護良好的合作關系，確保服務質量與成本控制?！と瘫O督研學活動的現場執行情況，及時處理各類突發狀況，保證活動按計劃有序推進，確保學生及參與者的安全與體驗
3、團隊管理與培訓:
組建并管理研學運營團隊，明確各崗位職責，指導團隊成員工作，定期進行績效評估，激勵團隊提升工作效率與專業水平，組織開展針對團隊成員以及合作導師、輔導員等相關人員的培崗位職責:
4、市場營銷與客戶關系維護:
參與制定研學項目的市場推廣策略，配合市場部門開展宣傳活動，提升項目的品牌知名度與市場占有率。
負責與客戶(學校、家長、教育機構等)進行溝通對接，了解客戶需求與反饋，跟進客戶訂單，處理客戶投訴，建立長期穩定的客戶關系，提高客戶滿意度與忠誠度。
5、·財務管理與數據分析:
·編制研學項目的預算方案，并嚴格監控各項費用支出，確保項目運營在預算范圍內，實現成本效益優化?！な占?、整理和分析研學項目運營過程中的各類數據，如參與人數、營收情況、客戶評價等，定期撰寫運營報告，為項目的持續改進與決策提供依據。