職位描述
可轉(zhuǎn)正實習(xí)證明客服計算機(jī)軟件新媒體
崗位職責(zé)：
1. 處理客戶咨詢，提供及時的信息支持和服務(wù)；
2. 幫助客戶注冊賬號、系統(tǒng)產(chǎn)品的搭建；
3. 整理客戶資料歸檔，熟悉公司產(chǎn)品系統(tǒng)使用操作；
4. 熟悉產(chǎn)品后進(jìn)行客戶的遠(yuǎn)程培訓(xùn)操作教學(xué)；
5. 記錄用戶需求，開會時提出優(yōu)化建議；
崗位：
1. 周末雙休
6. 完成上級交辦的其他客服相關(guān)任務(wù)及公司其他增值業(yè)務(wù)的工作。
任職要求：
1. 大三或大四在讀學(xué)生，計算機(jī)、信息技術(shù)、新媒體或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 具有較強的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，善于傾聽和理解客戶需求；
3. 熟練使用Windows操作系統(tǒng)及Office辦公軟件（Word、Excel等）；
4. 具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，了解社交媒體使用和在線客服工具；
5. 有責(zé)任心，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境；
6. 具備良好的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊合作精神，積極主動。
2.簽署實習(xí)協(xié)議，提供實習(xí)證明；
3. 提供轉(zhuǎn)正機(jī)會；
4. 提供專業(yè)培訓(xùn)及職業(yè)發(fā)展指導(dǎo);
5. 工作內(nèi)容其實并不難，認(rèn)真跟帶教老師學(xué)習(xí)很快上手，公司氛圍很輕松，都是年輕人多，溝通工作愉快。歡迎你的加入~
工作地點
天河區(qū)廣州億路航軟件有限公司
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