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• 崗位內(nèi)容：
  1、定期或不定期地通過(guò)電話聯(lián)系客戶，了解客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，收集客戶的建議和意見(jiàn)，以便公司不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量。
  2、監(jiān)控后臺(tái)訂單數(shù)據(jù)，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和完整性，及時(shí)處理訂單異常，提高客戶滿意度?。
  3、需要對(duì)訂單信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，包括訂單數(shù)量、金額、訂單商品分類等，每日上報(bào)。
  4、配合私域客戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)理維護(hù)和管理私域群，包括解答客戶疑問(wèn)、處理客戶投訴、發(fā)布活動(dòng)產(chǎn)品信息等，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠(chéng)度。?
  5、進(jìn)行客戶預(yù)約、咨詢、登記等工作，以及初步處理客戶投訴，并反饋至相關(guān)部門?。

任職要求：
1、中專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、做事認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)待客戶有耐心。
3、溝通能力良好。
4、熟練操作電腦。