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工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)抖音店鋪的客戶(hù)咨詢(xún)工作，包括產(chǎn)品介紹、客戶(hù)答疑、產(chǎn)品推薦、售后處理等，能夠掌握客戶(hù)心理，為客戶(hù)提供主動(dòng)，熱情，滿(mǎn)意，周到的服務(wù)。
2.分析目標(biāo)用戶(hù)和潛在用戶(hù)，優(yōu)化產(chǎn)品，提升店鋪的銷(xiāo)售額和轉(zhuǎn)化率。
3.統(tǒng)計(jì)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)，瀏覽量，訂單量等，協(xié)助數(shù)據(jù)分析，制定優(yōu)化方案。
4.熟悉掌握平臺(tái)接待系統(tǒng)操作流程與技巧，協(xié)助店鋪活動(dòng)內(nèi)容的策劃與執(zhí)行。
任職要求:
1.有1-2年抖音客服經(jīng)驗(yàn)，熱愛(ài)服務(wù)崗位，有點(diǎn)電商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.具有一定的網(wǎng)絡(luò)溝通能力，能夠熱情的給客戶(hù)介紹產(chǎn)品，解答客戶(hù)的問(wèn)題，積極主動(dòng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，服務(wù)意識(shí)好，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致
4.熟練使用計(jì)算機(jī)，熟悉office辦公軟件，打字速度快福利待遇:
基本工資+績(jī)效提成+獎(jiǎng)勵(lì)。
5.上班時(shí)間7：30-4：30 3：30-11：30倒班單休，有餐補(bǔ)，上五險(xiǎn)