崗位職責:
1、客訴處理,客戶投訴的統計與分析;
2、糾正預防措施的監督與跟蹤;
3、確保本崗位質量目標的達成;
4、質量事故的調查報告;
5、前期質量工作的建立、維護。
任職要求:
1、具沖壓、注塑、疊層母排、ccs等相關生產、測量、試驗、質量管理經驗;
2、能獨立完成客訴的分析改善8D回復;
3、客戶端、跨部門間的良好溝通,與協調能力;
4、熟悉Office辦公軟件,特別是PPT、excel的使用;
5、工作例會參加、月報制作;
6、制作質量異常處理及跟蹤改善結案
7、熟悉IATF16949標準等相關基礎知識,了解APQP、MSA、FMEA、 SPC、 PPAP五大工具以及質量改進和技術、六西格瑪工具和技術的十九大方法,熟練應用QC七大手法、8D等質量管理工具。
8、熟悉質量管理體系、IATF體系、測量體系、以及公司經營發展所需的有關體系的相關知識;能推動本部門體系工作不斷進步和完善;