崗位職責(zé)
1、店鋪運營管理
(1)執(zhí)行門店的營銷策略,包括銷售目標(biāo)、營銷活動等,以提高店鋪的影響力和銷售額。
(2)監(jiān)督店鋪的日常運營,確保各項工作按照標(biāo)準(zhǔn)流程進行。
2、人員管理
(1)招聘、培訓(xùn)和評估員工,確保員工具備良好的專業(yè)知識和服務(wù)技能
(2)制定員工排班表,合理安排員工的工作時間和任務(wù),確保店鋪的運營效率
(3)激勵員工,提高員工的工作積極性和規(guī)范性
3、客戶服務(wù)
(1)確保員工提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),解決客戶的投訴和問題,提高客戶滿意度
(2)收集客戶的反饋意見,為門店的改進提供依據(jù)
任職資格
?1、教育背景和工作經(jīng)驗?:大專以上學(xué)歷,1年行業(yè)工作經(jīng)驗。
?2、技能要求?:能夠熟練使用辦公軟件,如Excel、Word等,以提高工作效率。
?3、能力和素質(zhì)?:門店店長應(yīng)具備較強的責(zé)任心、團隊意識、耐心和細(xì)心。