職位描述
星級酒店
崗位內容：
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經驗，了解酒店行業和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協調能力，善于處理突發事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
1. 完成前臺接待、電話接聽、客人導引、預訂、登記、變更、結賬等工作，同時協調各部門工作。
2. 積極處理客人投訴和問題，對客人需求及反饋進行跟蹤和回訪，提升客戶滿意度。
3. 對客戶的信息進行準確收集和記錄，保證信息傳遞的及時性和準確性。
4. 協助管理層做好日常行政工作，維護公司品牌形象。
任職要求：
1. 具備相關酒店前臺工作經驗，了解酒店行業和前臺工作的流程。
2. 具有出色的溝通協調能力，善于處理突發事件，具備一定的問題解決能力。
3. 為人誠信、穩重、有耐心、熱情、細致入微，且身體健康，能夠適應輪班制工作。
工作地點
漢庭酒店(北京天安門店)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 天津西青區
- 公司人數: 300-499人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
賴先生/人事經理
昨日活躍立即溝通
天津職海速聘人力資源有限公司天津職海速聘人力資源有限公司（中盛集團)總部位于天津市西青區海泰大道與創新六路交口東奇虎360大廈，通過國家三體系認證（ISO9001質量管理體系、IS0 14001環境管理體系、ISO 45001職業健康安全管理體系）的AAA級誠信企業，是一所互聯網創新型58、智聯、Boss、快手、抖音、實體，集合一體的人力集團。旗下分公司有天津、山東、黑龍江等多個分公司，擁有多個招聘培訓基地，面向社會各行業提供人才就業服務，協助全國優質廠區，專業化提供服務，與天津、東北三省，山西，河北，四川，云南，陜西，甘肅，河南，江蘇等人力每年為十萬以上人員解決就業。
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